未正确卸载程序导致错误
1.故障现象
一台装有Windows XP系统的电脑，在启动时会出现“Er-ror occurred while trying to remove name.Uninstallation hasbeen canceled”错误提示信息。
2.故障分析
根据故障现象分析，该错误信息是未正确地卸载程序造成的。发生这种现象的一个最常见的原因是用户直接删除了源程序的文件夹，而该程序在注册表中的信息并未删除。通过在注册表中手动删除相关信息可以解决问题。
3.故障查找与排除
步骤01
依次单击“开始→所有程序→附件→运行”，然后在“运行”对话框中输入“regedit”并单击“确定”按钮，打开注册表编辑器，如图所示。
步骤02
在注册表编辑器中打开“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall”。
步骤03
找到后删除右边的相应项的值，然后重启电脑，故障排除。